سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الضمان:


• الضمان على جميع الأجهزة الألكترونية حسب المدة المذكورة في وصف المنتج من تاريخ الشراء ويلزم إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب .


 • الضمان لا يشمل سوء الأستخدام أو الكسر .


• في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 7 أيام كحد أقصى.


 • لايمكن استبدال أو استرجاع المنتج بعد فتحه إلا إذا كان به عيب مصنعي.


اذا لم يكن هناك اي عيب او مشكلة في المنتج فإن تكلفة إرجاع المنتج يتحملها العميل.


 • يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الاصلية.


 • استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام.


 • في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرة ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل التاجر ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.


 • في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج .